应急响应服务是以快速响应、力保恢复为行动指南，积极开展网络安全事件的预防、发现、预警和协调处置等工作的安全服务。应急响应服务通过制定集团级应急响应机制，协同集团营销、媒体等15个部门联合开展的应急处置工作，后端以高效的应急响应系统IT平台以及遍览全国安全事件的大屏展示平台作为支撑，与应急现场应急响应工具箱进行完美结合，为在发生安全事件时，第一时间作出有效决断提供了强大的后台保障。